• 某鄉鎮商場營銷策劃書

      一 市場環境分析:

      宏觀分析:黃材位于寧鄉西,屬一個重鎮.崔坪,金馬,白合,關坳,八渡水,祖塔,井沖等緊靠黃材,有一個廣闊的客源空間.

      微觀分析:本鎮已有五六家商場和眾多的批發和雜貨商店,將來可能還會有新開,所以本商場要急于改造和改良經營方式.

      二 商場定位分析:

      本鎮企業少,居民收入的主要來源是:a 外出打工收入

      b 農業收入,副業收入

      針對此情況,本店應定位中低檔產品,以生活必需品和食品為主的自選商場.

      三 商場進貨渠道與方法分析:

      降低進貨成本是本店發展最根本的因素.

      a 在大賣場采購商品,降低商品的成本.本店最接近的大賣場是高橋大市場.

      b 與供應商簽定合同,采取月結,有利于達到融資的目的,購買新產品,以需定購。

      c 供應商定期送貨,節省運費。

      d 與供應商達成協議,以提成來贏利,這樣有利于陳貨處理,本店可以全心投入銷售,而不必考慮庫存剩余。

      e 時刻關注市場動態,使本店的產品急于換新。

      四 商場內部管理分析

      a 營造一個良好的店堂環境。(附錄)

      b 員工統一著裝,給人一個專業的感覺,吸引顧客。

      c 員工以服務第一,留住顧客。微笑對待顧客,5米注意,3米觀注,1米搭訕。

      d 店堂應有一個振奮人心,共同向上的口號。

      “小事做起,自己做起,各盡全力,展望未來”

      e 采取店長負責制。

      每天舉行晨會與晚會。晨會說明今天的任務和新動向。晚會總結,員工反映信息。

      五 商場銷售與顧客分析

      銷售是本店獲利的總提前,本店要獲利,就要全身心的做好銷售。

      銷售:a 采取員工責任制,以銷售競賽的形式提高積極性和銷售量.

      b 每天主辦一場促銷活動,吸引顧客。

      c 每天采取定點特價。

      d 以“天天平價”的形式吸引顧客。

      (a,b,c,d見附錄)

      顧客:a 建立客戶檔案,進行網絡營銷。

      b 員工反映顧客最新動態,滿足新需求。

      六 商場名稱與發展空間分析

      全民自選商場是一家經營數十載,有固定客戶群的商場,在將來有更大的發展機會。

      1 注冊商標

      以“qm全民”,“qm全民自選”,“qm全民商場”,“qm全民商店”等為名稱注冊,商標的注冊有兩點優勢:a 商標的注冊,給顧客一鐘信任,留住回頭客。

      b 可以開加盟連鎖店,統一營銷方案,達到融資的目的,擴大本店的規模。

      2 自創商品

      本店現在所經營的一些商品是無商標的散裝產品,本店可以通過自我包裝,冠以自己的商標。

      附錄

      一 店面與店堂的設計

      1 店面設計

      a 采取“半封閉型”,即大店門,大招牌,大櫥窗。

      b 店面采用紅色為主基調,有一種熱情向上之感。

      c 招牌設計:實體空心,以紅色為底色,金黃色的字體。

      燈箱;白色實體,紅色字體。

      d 燈光;明亮,射程廣的長筒的日光燈,閃爍的彩燈。

      e 店門入口占整個店鋪的3/4。

      2 店堂設計

      墻壁,天花板與地板的設計

      a 墻壁,天花板以淺紅或淺黃為主色調。

      b 利用天花板來打廣告,懸掛一些標志性的,大方,有個性的pop廣告,或者通過刷漆。直接在天花板上打廣告。

      c 墻壁靠店門10米內用玻璃作貨架,有利于擴大視眼。

      d 地板應耐磨,防滑,防塵,圖案大,圖形少的瓷磚,也可以通過刷漆,利用地板打廣告。

      3 櫥窗與通道的設計

      a 四周櫥窗緊靠墻壁,櫥窗頂到天花板處的空白地方以所陳列商品的大幅海報作背靜,既美化了賣場,又促銷了商品。

      b 中間貨架采取直通式,簡單明了,能夠使顧客對商品一目了然。

      c 貨架分鐵制和木制貨架,木制貨架應精致的的大方,放置在前頭和拐角。

      d 靠近店門5米內放置柜臺,設置商品專柜,如化妝品專柜,小型精品專柜。

      e 通道寬度以兩人同時側身通過為佳。

      4 顏色與燈光設計

      顏色能夠激發顧客的購買欲望。

      a 賣場天花板應采用長筒日光燈,走向與貨架的走向一致。

      b 燈光通過直接與間接照明,引起顧客的欲望。

      c 不同的商品采用不同顏色的燈光。

      食品區:采用澄色或黃色,增加食欲。

      化妝品:采用桃紅,給人健康,優雅與清香的感覺。

      日化:采用青綠,綠等,潔靜的感覺。

      櫥具:藍,白色等冷色光。

      墻壁掛燈采用簡單,有個性的燈具。

      5 氣味與聲音的設計

      a 不同的商品區散發此種特有的氣味,引發食欲。

      b 輕松愉快的聲音,安撫顧客的心,從而逗留選擇商品。

      6 形象設計

      形象設計指的是從整個賣堂環境表現出來,給顧客留下整體面貌,留下深刻的印象,經常光顧本店。

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      時間:主題,傳統,當代,現代

      空間: 鄉村,家庭

      環境形象,通過燈光,裝飾,服務,質量,員工素質體現出來。

      二 商場商品陳列設計

      商品陳列主要有兩個作用:1 在有限的空間里陳列最多的不同品牌的商品。

      2 美化購物環境,本身起到了促銷作用,激發顧客興趣,快速購買。

      本店商品陳列的要求:

      整體分貨架陳列與柜臺陳列,一個品牌占有一個版位。同大類商品放置同一個貨架。柜臺主要設置專柜:化妝品,禮品,文具等專柜。

      具體的陳列方式

      a 整齊陳列:商品包裝大小統一,陳列在一起,突出量感,從而是顧客在意識上由“穩重”過度到“質量可靠”的效果。

      b 關聯陳列:如:各種櫥具陳列在一起,顧客產生聯想,有效的提高商品的購買概率。

      c 比較陳列:同一種商品不同規格,數量陳列在一起,價格差別來刺激購買。

      d 主題陳列:制造一個主題,運用藝術,促銷手段,來吸引顧客。

      e 懸掛式陳列:懸掛份量輕的商品,創造立體之感,同時起到裝飾作用,使顧客一看就想買。

      f 隨機陳列:主要用與特價商品。,道具為圓形或方形的網狀筐,給顧客特賣的感覺。

      g 半塔式陳列:在貨架盡頭,把商品靠貨架陳列成半塔狀,有一種舒服感覺。

      總之,各陳列要經常變化移動,一個小小的變化,吸引顧客,讓他止步逗留來創造購買欲望。

      三 商場促銷方法

      促銷是每個商家吸引顧客,提高銷售量的途徑,也是本店發展的重點,促銷分為形象促銷與實體促銷

      1 形象促銷的目的是提高本店形象與提高商品的形象,具體方法如下:

      a 賣場內,使用pop廣告,張貼相關產品的海報。

      b 發送傳單,留住老顧客,引進新顧客。

      c 制作精致小巧的名片,放在顧客容易拿的地方,讓顧客記住本店,讓顧客為你做宣傳。

      d 重大的促銷活動期間,舉辦演唱會,宣傳車作宣傳。

      2 實體促銷指的是本店給予顧客的實際回報,讓顧客在本店購物感到實惠。具體方法如下:

      a 每天舉辦一場促銷活動,針對不同的產品。

      b 每天舉行定點特價,短時間擴大顧客流動量。

      c 運用打折的手段進行促銷,主要以數量折扣為主。

      d 采用積分制促銷,長久的留住顧客,分檔次送禮。

      e 逢年過節的時候,以摸獎的形式促銷。

      四 留住顧客的技巧

      賣場是顧客的的購物場所,忙碌與噪音大是主要特征,而顧客在作出購買決策的時候往往需要一個 相對安靜的地方,好讓顧客作出自我決定,否則他會放棄購買。

      1 在門外放置幾張小巧的坐椅,如木凳,竹椅,讓顧客有一個休息的場所,也增添了賣常的美化。

      2 在賣場內放置一臺飲水機,讓顧客可以喝到開水,也許顧客在喝水的時候,也在做購買決策。員工空閑時,看到顧客在柜臺前決策難定時,以熱茶相送,也許顧客會為員工的服務而感動,堅定決策,記住本店。

    篇2:春季餐廳營銷策劃方案

      酒店餐飲業在不同季節都會有不同的營銷策略和營銷策劃方案,隨著季節的變化,酒店的營銷主題以及營銷方案在根據上都會有所不同。春節過后,您是否在為酒店春季營銷策劃方案而煩惱呢?是否在為酒店淡季營銷策略而苦惱呢?是否在為提高顧客滿意度、美譽度和忠誠度而煩惱不已呢?本資料根據餐飲春季消費情況,特以暖春――春季優惠酬賓主題制定一份酒店春季營銷策劃方案。本方案目錄如下:

      一、目的

      二、時間

      三、涉及的部門

      四、主題

      五、優惠活動價格

      六、活動服務項目

      七、宣傳

      八、促銷

      九、營銷服務

      十、費用預算

      十一、綜述

      附:酒店春季不同月份營銷工作重點

      通過酒店春季促銷,不僅是把客人引進來,還需要把客人留住,并且提高回頭率。讓顧客滿意提高回頭率才是留住顧客的關鍵所在。只用提高回頭率才能提高存量,只有積累,才會有存量的增加,才能保證相對穩定和較高的開房率。

      一、目的

      ①使本市大多數人都知道本酒店,使司機都知道本酒店及來此的路線。

      ②促使公司白領、金領等目標消費群體在消費時會選擇本酒店;使本市甚至本省企業領導都知道本酒店,在消費時會選擇本酒店。

      ③旨在拉動二次消費,爭取更多的回頭客,提高客戶滿意度、美譽度和忠誠度;使消費客戶最終成為酒店的老客戶及vip會員,最終提升酒店的知名度。

      二、時間

      20_ _年_ _月_ _日一20_ _年_ _月_ _日

      三、涉及的部門

      康樂部、前廳部、餐飲部等。

      四、主題

      暖春――春季優惠酬賓。

      五、優惠活動價格

      實行通票制度,價格為人民幣元 /位。

      六、活動服務項目

      (一)洗浴

      可在本酒店洗浴中心洗浴一次。

      (二)自助餐

      酒店在中午和晚上為客人提供中式自助餐,持通票者享受午晚各次用餐。

      (三)觀看大型演出

      每晚8:00本酒店演藝大廳將有大型歌舞表演,持通票可以入場觀賞,每票僅限次。

      (四)書吧

      在活動時間內,持通票可到酒店書吧免費閱覽(無次數和時間限制)。

      (五)健身

      活動期間,客人可持通票到健身房享受健身活動小時。

      七、宣傳

      (一)外部宣傳

      活動的前期預熱工作應加強新聞、軟文、廣告的宣傳,故選擇以下媒體。

      1.報紙媒體

      _ _時報、_ _晚報(除基本廣告外,可進行dm夾報)。

      2.電視媒體

      _ _衛視綜合頻道,_ _電視臺經濟頻道。

      3.網絡媒體

      _ _網,_ _網。

      4.戶外媒體

      路過本酒店的_ _路、_ _路公交車的車身廣告。

      (二)其他宣傳

      1 dm的發放

      dm為大32開四色印刷的雙折頁,針對司機及有車族重點發放,并發放優惠承諾書。

      2.店外的宣傳

      開業用的氫氣球,燈籠,條幅,pop等,烘托春季氣氛。

      3.店內布置

      酒店內燈籠、彩色氣球、pop、海報、吊旗等布置到位。

      4.每天舉辦幸運大抽獎活動

      詳情見店堂海報

      八、促銷

      (一)贈券活動

      1、禮券禮品

      除通票外,其他消費金額達到以下的標準,將有禮券和禮品送贈。

      ①凡一次性消費滿_ _元的贈餐券_ _元、演藝門票_ _張及其他禮品。

      ②凡一次性消費滿_ _元的贈餐券_ _元、演藝門票_ _張及其他禮品。

      ③凡一次性消費滿_ _元的贈餐券_ _元、演藝門票_ _張及其他禮品。

      ④凡一次性消費滿_ _元的贈餐券_ _元、演藝門票_ _張及其他禮品。

      ⑤凡一次性消費滿_ _元以上的(含_ _元)贈餐券_ _元、演藝門票_ _張、健身月卡_ _張及其他禮品。

      2.演藝門票

      活動期間演藝門票買一送一。

      (二)促銷禮品

      活動中設立的禮品包括打火機類、小型雕塑、鮮花、小型水晶工藝品、毛絨玩具類。

      九、營銷服務

      ①為配合此次營銷活動的順利進行,各部門領導及銷售部營銷人員需要同時進行電話營銷,簽約銷售等有關銷售方面的工作,做到全員營銷,團隊之間要互相配合,全力以赴。

      ②隨時進行括動的跟蹤及售后回訪工作,各部門要建立健全客戶檔案制度及匯總工作。

      十、費用預算

      費用預算決計 萬元,具體包含以下費用。

      1.報紙廣告 萬元。

      2.電視廣告 萬元。

      3. dm 萬元。

      4.pop 元。

      5.氣球 元。

      6.燈籠 元。

      7.其他 萬元。

      十一、綜述

      此次活動旨在提高酒店的知名度、客戶的美譽度、滿意度、忠誠度。因此,需要我們整合好一切可以利用的資源,打好這一仗。我們必須做到“四個到位”,即各項物品的準備到位、終端產品的陳列到位、贈品的贈送到位、人員培訓到位。

      針對用外幣結算的客戶按照當日外幣牌價及酒店財務規定結算;針對用信用卡、匯票、現金支票、轉賬支票、旅行支票等其他方式結算的客戶,按照本酒店財務規定結算。概不賒欠。

      附:春季不同月份營銷工作重點:

      根據春季不同月份、各節日制定了不同的價格,月日團隊、散客比例,每天營業收入,月度完成任務及各月份工作重點

      3月份:

      1、加強會務、商務客人促銷。

      2、加強婚宴促銷。

      3、加強三八節活動促銷

      4月份:

      1、加強會務、商務客人促銷。

      2、加強婚宴促銷。

      3、加強對五一節市場調查,制定五一節促銷方案和五一節團、散預訂。

      4、制定母親節活動方案并促銷;母親節------以獻給母親的愛為主題進行餐、房組合銷售。

      6月份

      1、六一兒童節------以歡樂六一為主題推出兒童歡樂節進行餐、娛樂組合銷售。

      2、父親節-------以父親為主題進行餐、房組合銷售。(加強六一兒童節、父親節活動促銷)

      3、加強對高考房市場調查。

      4、加強署期師生活動促銷

      特別提示:

      本資料適用于酒店策劃春季營銷方案使用,不同季節在營銷策略上都會有所不同,不同酒店在營銷策劃上也會有所不同,所以該資料只是起到一個參考作用,不能完全照搬以上的營銷點子,需要根據實際情況進行策劃方案,同時營銷時酒店還需要餐飲部和營銷部需要注意以下幾點:

      1、增加品種和特色菜,降低價格,提高質量。

      2、根據各節慶推出相應的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。

      3、開展有獎銷售活動,如福壽宴、良緣宴,贈送客房,或免費接送及小禮品、鮮花贈送。

      4、內部制定散客銷售代表房價提成獎勵,為了便于對代表考核,凡協議單位、銷售部下單散客均計散客任務和提成(總公司客人計入任務,但不計提成)。

      5、為擴大餐飲消費,團隊盡力要求含正餐、晚餐(另加費用)。

    篇3:昆山體檢中心營銷策劃方案

      目錄

      一、市場分析

      二、營銷策略

      三、營銷計劃

      四、銷售方式

      五、行銷模式

      六、工作流程

      七、配合協作

      策劃人:陳勇

      一、市場分析1、行業容量

      目前,昆山目前有200多萬人,每年需要體檢的人數在30-50萬人之間,而實際體檢人數僅有30萬人。以人均60元體檢金額計算,還有至的空白市場。

      昆山市場的體檢率僅為5%~8%,而上海等大城市已達20%,至少還有3~4億的市場開拓空間。體檢行業整體上升以后,市場容量將進一步擴大。

      2、行業趨勢

      世界公認的最具發展潛力的產業健康服務產業近年來在中國得到了快速發展。經歷市場調查計算,我國狹義健康服務(體檢)產業市場規模在100億左右,目前年增長速度在20-30%之間。研究結果表明,中國狹義健康服務市場即體檢市場及相關服務產業3-5年內可200億左右。

      決定中國健康服務機構未來命運的主要因素不是資金,而是發展戰略與發展模式。目前我國健康服務產業還遠未進入全國市場格局競爭階段在,但區域市場內多所有制結構、多細分市場的競爭格局將明顯加劇。

      3、行業特點

      目前昆山體檢市場有30多家機構在運營,競爭模式主要體現在價格戰上,相互殺價,使體檢市場價格混亂,利潤不足。導致其對客戶維護不力,品牌建設和檢后服務不足,客戶忠誠度不高,到目前為止,還沒有真正的領軍品牌。

      市場混亂給佳士體檢開拓市場帶來難度,同時品牌建設不力,又給佳士體檢創造了樹立品牌的機遇。

      4、體檢中心狀況

      新體檢中心面積約1000平方米,設備、技術力量雄厚,可承擔每天約250人的體檢任務,樹立佳士品牌的硬件基礎已經具備。

      二、營銷策略回避劣勢,發揮優勢,實行差異化競爭,是現代商戰中的一大法寶。為了避免進入價格戰的泥潭,決定以準確、有效的體檢服務為基礎,完善的檢后服務體系為依托,針對中高端人群實施差異化營銷。

      1、創造時間和空間上的差異

      在體檢淡季的時候,用主動營銷和公關活動開拓市場,逐漸縮小淡旺季銷售額的差距。在體檢等候過程中,用舒適宜人的環境吸引客戶。

      2、創造營銷管理的差異

      用電話營銷和行銷相結合的方式,盡量規避無效拜訪,參加營銷的成功率。利用檢后服務系統增加客戶忠誠度,樹立佳士品牌。

      3、創造宣傳推廣的差異

      利用醫院內外的宣傳,電話、網站的溝通,健康講座和活動策劃的運作,逐步樹立口碑效應,建立品牌形象。

      三、營銷計劃1、營銷目標:

      根據上述市場分析和體檢中心現有狀況,暫將XX年度營銷目標定為600萬元。其中3~7月為體檢旺季,月營銷額度定為70萬元/月。而10月和11月市場狀況相對而言,利于開展營銷工作,因此將月營銷額度定為50萬元/月。其余5個月份,屬于體檢市場的淡季,暫將月營銷額度定為30萬元。

      因為年度營銷目標為600萬元,所以需要10名營銷人員,人均任務量為每月3~4萬元,其余部分由中心自己完成。

      2、崗位職責:

      目前,暫時將營銷人員分為2個部分:

      (1)市場營銷

      維護客戶,提高銷售業績,反饋市場信息。

      (2)電話營銷

      開發新客戶,對體檢產品進行電話及網絡銷售,了解客戶需求。

      3、開拓計劃:

      (1)以醫院為依托,在穩定原有客戶的基礎上,開拓醫院附近的政府機關、企事業單位、中小學、大中專院校、科研設計單位、商場等客戶。

      (2)以城北為基礎,向周邊相鄰區域輻射,如等,確保在XX年度市場的美譽度和市場份額,在現有行業中占5爭4的地位。

      四、銷售方式1、院外銷售:

      以團隊行銷為主,輔以品牌推廣的廣告支持,采取多渠道營銷模式。把可合作的渠道篩選出來,對這些渠道進行分級管理。

      (1)行銷:客戶拜訪、教育推廣、形象展示等。

      (2)同行業協作:等健康醫療機構。

      (3)不同行業互助:如民生銀行、保險公司等。

      2、院內銷售:

      導醫介紹、x展架指引、形象墻展示、體檢體驗、電話、網站等各系統的跟進服務。

      五、行銷模式1、針對團檢:

      通過電話黃頁、網站對目標客戶進行選擇,用既有客戶的影響力向潛在客戶滲透。

      通過電話、郵寄、直接拜訪等方式與客戶進行合作。建立發現新客戶、積累以往客戶的信息和數據的機制,建立起客戶數據庫,通過數據庫有針對性地進行行銷。

      2、針對個體

      通過廣告投入擴大社會認知度,樹立品牌、進行促銷和社會溝通,跨越拼得你死我活的價格戰和信息戰直接衍變為產品形象和企業信譽的競爭。

      六、工作流程行銷隊伍建設――宣傳資料的設計、制作――有選擇地拜訪客戶――在完成一定的銷售目標基礎上,通過活動策劃和產品策劃,增大市場占有率――建立客戶管理體系。

      七、配合協作1、新中心所有人員的規范行為和舉止,使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。

      2、vi系統的設計和應用。

      樹立良好的品牌形象,建立統一的視覺管理體系,完善企業對內外的傳播系統,加速佳士體檢中心的良性運轉。

      3、營銷政策的確定,包括營銷人員的折扣權限,提成獎勵等。從而增強協同作戰的能力,增強團隊的戰斗力和穩定性。

      4、中心服務系統支持。盡量減少營銷人員的工作量,使其能夠把主要精力放在營銷上。

      5、營銷人員的招聘及培訓體系的建立,創造良好的競爭工作氛圍,讓有能力的人才能留下來,有業績的人員有利益。

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