• 公司員工禮儀規范

    一、總則

      良好的職業風范可以體現員工的基本素質并幫助企業樹立良好的企業形象。為了規范公司內部管理,樹立公司整體的良好形象,體現員工健康向上的精神風貌和優秀的職業素養,特制定本制度。

      本制度對員工在工作期間的儀容、言談舉止、待客接物及行為標準等方面做出明確的規定和說明。

    二、適用對象

      本制度適用于公司各個部門,各個職別的全體工作人員。

    三、具體規定

      1、職業形象

      1) 工作期間,所有員工應保持嚴肅、認真、合作、進取的工作態度和樂觀、友好、自信、積極向上的精神面貌;

      2) 員工著裝應符合職業要求;特殊時間或場合,公司有統一著裝規定時,必須遵從;周末可著與工作場所相適應的輕便服裝,但短褲、超短裙不在此列;

      3) 儀表端莊、整潔。男士不得留長發,蓄胡須,留奇怪的發型;女士不可濃妝艷抹,可化淡妝,發型清爽、利落,不宜做夸張造型,不得染彩發;

      4) 生產工人、后勤人員日常上班須著工作服,注意服飾整潔,工作時間不佩戴首飾。

      2、辦公室禮儀

      1)上下班時,要微笑著向同事問好和再見;平時相遇時點頭微笑示意;

      2)遵守時間,到達公司后,迅速在食堂吃早餐,在要求的時間前準備好開始工作;

      3) 工作時間內,同事間應以職務或名字相稱,避免使用“哥”、“姐”或其他輩分稱呼;

      4) 積極、高效地工作;從大局考慮,團結協作,為共同的工作目標努力,不得以公司、部門為界限,互相推諉工作任務;

      5) 談話時應避免濫發言論、私自議論有關公司職務、薪資及人員方面的事務或評論同事和上級;

      6) 辦公時間不得擅離工作崗位。如需暫時離開,應向同事打招呼,說明去向;如有急事需外出,則必須履行請假手續。

      7) 工作時間,盡量不要有私人朋友來訪;

      8) 正確使用公司物品及辦公設備,擺放有序,細心維護,不得挪為私用,用完之后應及時歸還原處;

      9) 在崗工作時不得聚集聊天、戲鬧、吃零食;不在網上傳輸、發布有關公司內禁止或不宜出現的內容,不做與工作無關的任何事情;

      10)不在辦公區域高聲喧嘩,辦公室內避免爭執或爭吵;

      11)進入他人辦公室之前,要先敲門,得到允許后方可進入,離開時,將門輕輕關上;

      12)經過通道、走廊時需放輕腳步,遇到同事或客人要禮讓,不能搶行,不可邊走邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨;

      13) 接待來訪、業務洽談要在會議室內或其他公司指定區域進行,并主動為客人準備飲品及公司資料;

      14) 在走廊或是辦公區內遇到陌生人,應主動詢問。并指引客人到所要拜訪的部門,不可無視無問;如該部門暫時無人,最好將來訪客人引領到會議室等待;

      15) 盡量不要將客人單獨留在辦公室,如必須這樣做時,應將客人安排在合適地點等待、關閉電腦、收好重要文件并委托其他同事關注客人的舉止,不允許客人隨意翻看資料;

      16) 注意保持整潔的辦公環境,不得隨地吐痰、亂扔垃圾,不在辦公區域進食或在非吸煙區吸煙;

      17) 離開辦公桌或會議室,座椅要歸位,并保持辦公桌和會議桌周圍清潔;

      18) 使用電話時,注意語言簡明,音量適中,以免影響周圍工作人員;電話接通時應說“您好”,始終保持禮貌待人;

      19) 注意辦公室的電話安全;代接同事辦公電話,做好必要記錄并及時轉達;

      20) 不要使用公司電話撥打私人電話;適時調整你的手機鈴聲,辦公區域內適當調低,培訓/會議中則請取消鈴聲;

      21) 上下樓或乘坐電梯時注意禮讓;遇到客人應讓客人先行;

      22) 在食堂用餐時,不得大聲喧嘩,要排隊,主動刷卡,避免浪費;用餐完畢,主動清理餐盤,將椅子歸位,餐具放到指定位置;

      23) 遇大型會議召開時,聽從食堂時間及秩序安排,在指定窗口打飯;

      24) 工作時間禁止飲酒,酒后不得上崗;

      25) 公司住宿人員需遵守宿舍管理規定,聽從宿舍管理員安排,保持衛生,保證秩序,節水節電,愛舍如家;

      26) 個人的工作資料、個人物品、現金等請妥善保存,以免丟失或損壞,養成隨時鎖柜、鎖門的良好習慣;

      27) 未經許可,不得隨便翻閱同事的工作夾、筆記本、電腦、抽屜或其他物品,更不要隨便拿走;

      28) 資料保密,機要文件放在檔案柜,電腦必須設密碼,桌面不要放一些涉及到部門機密的文件;

      29) 下班前檢查所有用電設施,飲水機、燈、電源插座,確定斷電后再離開;

      30) 晚上在公司加班人員,應注意人身安全,獨自在辦公區內工作時,鎖好大門;

      31) 對流動率較高部門的人員,要有必要的防范意識,辦公區的鑰匙應由本部門人員掌管;

      32) 工作場合注意回避親屬關系,情侶之間不要有不合禮儀的親密舉止。

      3、后勤人員禮儀

      后勤部門是企業后方強有力的保障,亦是企業對外的一扇窗口,后勤人員的言行舉止與企業形象的塑造息息相關。

      本制度適用于后勤部門的食堂工作人員、保潔人員、保安人員以及司機。

      a. 食堂及保潔人員

      1)工作時遇見領導應及時問好或點頭微笑;走路要穩,不要跑跑跳跳,不得大聲喧嘩,嬉戲打鬧;

      2)室內清潔時,不得隨意翻閱桌上及柜內物品,不得使用辦公物品,如:電話、電腦等;

      3) 在公共區域清潔時應注意前后行人,速度要適當放慢,有3人以上同行的情況下,必須停下手中工作等行人路過再開始清潔;

      4)工作時要做到輕拿、輕放、輕說、輕走,操作工具保持干凈,擺放規范;

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      5)進入他人辦公室或者宿舍,要先敲門,獲得允許后再進入;

      6)及時清理食堂餐桌、地面、營造良好溫馨的就餐環境;

      7) 客人到食堂就餐,需禮貌對待,嚴謹使用不禮貌語言;

      8)不與客人爭辯、吵架,得理讓人,必要時請管理人員協助解決。工作出現差錯時,必須當面向客人道歉并及時糾正。

      b. 保安

      1)執勤時著制服,穿著整齊,儀容整潔,使用文明用語,注意帽子端正,鞋面干凈;

      2)須保持門衛室整潔、衛生,各種物品擺放有序;

      3)應急及防身器具等應經常佩帶或儲備齊全;

      4)對待出入車輛先行禮,后詢問,遇到客人時禮貌對待,主動幫助接洽,進行指示指引;

      5)人員或車輛進出時要站立敬禮;

      6)外來人員或外來車輛,須在門衛室辦理登記手續,由值勤保安做好記錄,并電話聯系受訪者,確認沒有問題后放行;發現可疑人物及時報告處理;

      7) 如收到通知即將有重要來訪者,則在客人到達門衛時立即電話通知對應接待部門,并做好登記;

      8)保證消防通道和停車場所暢通,各類車輛停放有序;

      9)及時收發報刊信件,做好登記并及時送給相關負責人員;

      10)積極配合其他部門交辦的相關工作;

      11)值勤時應嚴守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、睡覺等,不得有影響企業形象的不良舉止;

      12)盡職巡邏,按時開門鎖門,關閉電源;

      13)按時交接班,交接班時要詳細填寫值班記錄,保安負責人須每天詳細檢查記錄情況,發現問題及時向行政經理匯報;

      14)值班人員用餐時必須有人換班,不得空崗用餐;

      15)一旦發現異常情況,應迅速趕赴現場,同時向上級主管匯報,對異常情況處理不妥善或未及時匯報者,視情節給予必要處分。

      c. 司機

      1)遵守駕駛員準則,遵守安全法規;

      2)嚴禁酒后駕駛、疲勞駕駛;

      3)愛護并妥善保管及使用公司車輛;

      4)出車前需檢查車況,防止車輛出現問題,嚴格保障個人及乘客的人身安全;

      5)積極配合各部門的工作,積極高效地完成各部門及同事交辦的工作;

      6)未經主管以上領導批準,不能將自己所駕車輛交給他人駕駛;

      7)外出辦事時,禁止使用公車辦理私事;

      8)休息日,未經主管以上領導批準,非因公事宜不允許使用公車外出。

      4、生產車間人員禮儀

      生產部乃是企業重要部門之一,承擔著重要的生產任務,生產部人員的行為規范,關乎著產品質量的穩定、生產任務的完成,同時與企業形象休戚相關。

      本制度適用于生產部各崗位人員。

      1)上崗前,需嚴格認真閱讀相應崗位職責,嚴格遵守各項職責,履行好本職責任;

      2)嚴格按照各種操作規范進行作業,切實遵守公司各項生產規章制度;

      3)不得遲到、早退,無故曠工,有事需請假;

      4)如需離職,需提前與直屬領導報告,辦理相應手續后方可離職;

      5)保持好車間衛生,所有物品擺放整齊,井然有序;

      6)禮貌對待到訪客戶以參觀客人,做到禮貌,熱情,樹立企業形象;

      7)工作期間嚴禁嬉戲打鬧,務必注意生產安全,避免意外傷害事故;

      8)在崗期間嚴禁出現吸煙、酗酒等影響正常生產作業的行為;

      9)夜間工作人員,需保持高度警惕,注意人身安全。

    四、附則

      1、本規定已與職工代表平等協商,經職工代表大會討論并表決通過。

      2、本規定自發布之日起執行。

    篇2:小學禮儀規范行為規范

    著裝禮儀

      1、 衣著整潔、得體、協調、大方,不穿奇裝異服。

      2、 上學期間和集體活動時,統一穿校服。

      3、 衣服臟了,要及時換洗。

      4、 勤洗手,勤剪指甲。

      5、 在校運動時穿運動鞋,不穿拖鞋,不穿不適合在學校穿的鞋子。

      6、 每天正確佩戴紅領巾,佩戴學生牌。

    進校禮儀

      1、 準時進校,不遲到。

      2、 雙肩背書包,沿學校標線正確行走。

      3、 行走的學生和推自行車的學生,正常行走,不準追逐跑跳和推搡別人。

      4、 遇到老師或其他人,要停下敬禮問好。

      5、 進校后不奔跑打鬧。

      6、 上樓要輕聲。

    離校禮儀

      1、 放學鈴向后,各班學生由班主任負責,自覺在教室內排好隊,依次走出教室。

      2、下樓要輕聲

      3、同學們排好隊依次走出大門口,每隊由領隊引領,走路時精神飽滿。

      4、走出校門口,到家長止步線后,才能解散離開。

      5、需要家長來接的同學,一律在校門口安靜等待,不能提前離開,以免發生意外。

    課堂禮儀

      1、 老師進課堂宣布上課后,全班起立、行禮,齊聲向老師問好。

      2、 上課遲到了,在教室門口先喊報告,經老師同意后,再進入教室。

      3、 有急事需出教室,要先舉手,起立報告老師,經同意后再出教室。

      4、 回答老師提問,要先舉手,經同意后,再起立后響亮的回答。

      5、 上課時姿勢要端正,不吃東西,不隨便離位走動,上課不做小動作,不講悄悄話。

      6、 聽到老師宣布下課,全體同學起立,齊聲和老師道別。

    課間禮儀

      1、 及時做好下節課的課前準備工作。

      2、 開展文明的課間游戲,不追逐打鬧,不大聲喧嘩。

      3、 上下樓靠右行。

      4、 上下樓要輕聲慢步。

    出操禮儀

      1、 出操上下樓要有序排隊,靠右行走。

      2、 排隊出操做到靜、齊、快,到指定位置站立侯操。不交談、不喧嘩。

      3、 路隊行進時步伐整齊,手臂擺動自然,前后距離基本一致,抬頭挺胸有精神。

      4、 離開教室及時整理好課桌椅,桌面上無物品,凳子放進桌子底下。

      5、 離開教室及時關閉點燈。

      6、 做操時動作準確到位,隊形整齊,精神飽滿。

    集合禮儀

      1、 集合時,分班整隊入場,按時到達指定地點,做到快、靜、齊,會中端坐靜聽。

      2、 升旗儀式時,全體同學肅立、脫帽、行注目禮,少先隊員行隊禮。

      3、 開學、結業或舉行其他重大活動時,準時整隊入場、退場,保持會場肅靜,不隨意說笑走動,不做與大會無關的事。

      4、 上臺發言、表演時,走路穩重,從指定臺口上下,在臺上站姿端正。

      5、 臺下同學要遵守會場紀律,注意聽講,適時報以掌聲,不交頭接耳,不隨意談笑,更不能起哄喊叫。

    領獎禮儀

      1、 領獎時,從指定臺口上下。

      2、 上下臺時走路穩重,在臺上站姿端正。

      3、 接受獎品、獎狀時,用雙手捧接,行隊禮,并說“謝謝”,然后高舉獎狀向大家示意。

    走路禮儀

      1、 上下樓梯靠右邊,腳步輕,慢慢走,不碰墻壁,不蹭欄桿,不跳臺階。

      2、 樓到走廊不奔跑玩耍,不追逐打鬧。

      3、 過馬路走斑馬線,紅燈停下,綠燈行。

      4、 行走時左右看,密切關注路上來往車輛,懂得避讓。

      5、 不在馬路上奔跑玩耍,追逐打鬧。

      6、 走路時抬頭挺胸,肩臂自然擺動,步速適中。

      7、 隊列行走要按靈對口令有序前進,不聊天,不勾肩搭背,不突然停下腳步,保持好間隔距離。

      8、 雨天走路要慢行,遇到水坑繞道走。

      9、 同學沒散拼著走。

      10、 雨具放在規定位置,不拿雨具打鬧。

    用餐禮儀

      1、 放學鈴向后,在教室內排好隊,由領隊帶領去餐廳前排隊等候。

      2、 排隊中不準說話、打鬧,靜聽餐廳管理人員點名,有序走進餐廳。

      3、 排隊領餐過程中,不準說話、嬉鬧、插隊、聊天。

      4、 吃飯過程中,要文明用餐,不談笑,不挑食,細嚼慢咽。

      5、 吃多少要多少,不浪費飯菜。

      6、 用完餐后將剩飯倒入殘食桶內。

      7、 把餐桌收拾干凈,把凳子放進桌子底下。

    背書包禮儀

      1、 自己的書包自己背,別人代勞要謝絕。

      2、 完成作業后,及時整理好自己的學習物品并擺放整齊。

      3、 書包內課本擺放有順序,同一科目的書本放在一起,小書本在上,大書本在下。

      4、 雙肩書包雙肩背,拉好拉鏈再背上,拉桿箱書包也一樣。

      5、 愛洗漱包,不隨地亂扔書包。

    保潔禮儀

      1、 不蓄指甲,指甲內無污垢。

      2、 男生的頭發鬢角處不蓋耳,總長度不過耳垂。

      3、 女生的頭發劉海不蓋眼,短發不過肩,長發需束起。

      4、 衣服整潔,無明顯污漬。

      5、 勤洗澡,勤換衣。

      6、 保持課桌和座位底下的衛生,無紙屑,無污物。

      7、 看見校園內、教學樓內的垃圾,主動撿起來送到垃圾池內。

      8、 保持教室和走廊內的衛生,勤掃勤拖。

      9、 桌面整潔,課本放在桌子左上角,文具盒放在正前方,不準在桌凳上涂畫。

      10、 書包外觀整潔,包內物品放置合理,擺放在指定位置。

      11、 個人衛生物品擺放在固定位置。

      12、 班級衛生物品擺放合理、整齊,不用時方在指定位置。

      13、 離開教室,桌面保持整潔。

      14、 班級內設置一人一崗保潔表,張貼教室宣傳墻內。

      15、 每周按表格安排,定人,定時開展室內和衛生區保潔工作。班級 教室、走廊、花池、廁所、車棚、操場等衛生。

    如廁禮儀

      1、 如廁時要排隊,依次行走,不可爭先恐后,大聲喧嘩。

      2、 方便前應蹲站正確位置,做到小便入池,大便入坑,不污染地面。

      3、 方便后把手紙扔入坑內,不準發放到其他地面。

      4、 如不小心弄臟地面,要及時清理干凈。

    交往禮儀

      1、 碰到老師、來賓、家長、同學時,要主動問好。

      2、 進出門口、上下樓梯,遇到老師、來賓,要讓老師、來賓、家人先走。

      3、 進入老師辦公室,先喊“報告”,經老師同意后在進入。在老師辦公室里不能隨意翻動老師的東西,離開辦公室時主動和老師道別。

      4、 上學前主動向父母道別,放學回家主動向父母打招呼。

      5、 向別人問話時,要和氣大方,吐字清楚,意思明白。回答別人時,應謙和、耐心。要注意使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等常用禮貌語言。

      6、 自始至終聚精會神的傾聽對方的談話,并作出必要的表情和語言呼應。不輕易打斷別人的談話或轉移話題。

      7、 交談中要注意站相和坐相,不作任何損害個人形象的小動作。

      8、 如果要打噴嚏、打哈欠、咳嗽時,要側臉,不對著他人,并用手帕掩住口鼻。

      9、 對殘疾人要尊重、扶助、禮讓,不要指指點點,不要給他人起綽號。

    借還東西禮儀

      1、 借同學東西是要有禮貌,并主動說明借東西的原因和歸還時間。

      2、 借來的東西要及時歸還。

      3、 愛惜借來的東西。如果不小心損壞的話,要主動道歉和賠償。

      4、 歸還物品是要向對方表示感謝,另一方則要表示“不客氣”。

    *區*小學學生學習規范

    聽的規范

      1、 聽課時應注意坐姿,上身自然坐直,雙腿自然彎曲,兩腳平落地上,端正、舒展、大方。

      2、 聽老師講課要虛心、專心,不隨便打斷老師的講話,也不私下竊竊私語。

      3、 聽講時神情專注,目視對方,不東張西望,不擺弄其他物品,不隨意插話,不隨便搶話。當談話內容出現明顯錯誤時,不取笑、不起哄,事后不傳播。

      4、 在同學發言時,自己如有必要做些補充或提出不同意見,要有禮貌的提出,在征得對方同意后,再發表自己的見解。

      5、 聽講時,如有不明白的地方,要真誠地向講話人求教,以免誤解對方的意思。

      6、 要注意聽出對方的思路,留意對方的語氣和語調,敏捷地抓住其要點,領會其意圖,有時還要聽出對方的言外之意。

    說的規范

      1、 使用禮貌、文明的語言,堅持說普通話,做到口齒清楚,語調抑揚頓挫,語速快慢適中,聲音清楚宏亮。

      2、 語言表達準確、簡明、條理清楚。

      3、 善于運用面部表情、手勢、動作等,與表達內容相結合,把話說的有聲有色,生動感人。

      4、 參加討論或與人對話時,能把自己的意思表達清楚,大膽發表個人見解,先想好再說。

      5、 又不理解的內容向別人請教,有不同的意見要用委婉的說法、真誠的態度與人討論。

      6、 稍做準備后,能圍繞一個意思當眾做兩三分鐘的發言。態度大方,語句通順連貫。

      7、 在與人談話時,不旁若無人,不高談闊論,要照顧到周圍的每個人,鼓勵別人多發表自己的見解。

    讀的規范

      1、 能用普通話正確、流利、有感情的朗讀。

      2、 朗讀要做到正確清晰,聲音宏亮,不錯字、不丟字,不添字;語言自然流利,不唱讀;要以情代聲,以聲傳情,聲情并茂,感染聽眾。

      3、 默讀要掌握技巧,做到不出聲,不動嘴,不指讀,同時還要做到眼到、心到、手到,要逐步提高默讀的速度。

      4、 掌握通讀、跳讀、精讀和瀏覽的技巧,能根據需要采用不同的閱讀方法,能根據需要采用不同的閱讀方法,提高閱讀能力。

      5、 能自如地讀書、讀報,遇到不認識的字、不懂的詞語會使用工具書。能讀懂通話、淺易的文學名著、少兒科普讀物等,閱讀課程標準的推薦書目,能背誦優秀詩文,養成廣泛閱讀和涉獵的好習慣。

      6、 能根據自己的學習需要,有選擇地閱讀有關書籍,學會做讀書筆記。

    寫的規范

      1、 坐姿要端正:心要靜,身要正,胸離桌沿一拳,眼離書本一尺。

      2、 握筆姿勢要規范:右手執筆,筆桿向右、里稍有傾斜(30°-50°),上部貼在手虎口上,拇指和食指捏住筆桿的下端,距離筆尖一寸,食指稍前,拇指稍后,母、食指彎曲呈“o”型,中指放在下面拖住筆桿,無名指和小指向掌心彎曲,把手自然地放在本子上,握筆松緊要適中。

      3、 用筆要規范:一、二年級用鉛筆書寫,三至六年級用鋼筆書寫。

      4、 運筆方法要正確:要掌握起筆、行筆、收筆時用力大小,筆的行向、快慢、輕重、轉、折、停、頓等。

      5、 掌握部首占位比例、間架結構,把漢字寫端正、美觀。

      6、 寫字時要嚴格要求自己,處處把字寫好,做到寫字“用眼、用手、用心。”

      7、 鉛筆字、鋼筆字寫得正確、端正、整潔、行款整齊、有一定的速度;毛筆字的書寫可從描紅、仿影開始,最后到臨貼,做到寫得勻稱,卷面干凈。

      8、 勤于積累,勤于思考,勤于動筆,逐步提高寫作能力。

      9、 寫文章要文通句順,表情達意。

      10、 重視文章的修改,并學會運用常用修改符號修改文章。

    算的規范

      1、 認真審題,仔細運算。

      2、 能正確進行整數、小數、分數的四則運算,并達到一定的熟練程度。

      3、 理解算理,做到計算方法合理、靈活,會用簡便方法進行計算。

      4、 學會口算、筆算,掌握筆算技巧,不斷提高計算速度和準確度。

      5、 計算中做到精心細致、書寫工整,養成自覺檢驗的習慣。

      6、 初步學會估算,具有估算意識和初步的估算能力。

      7、 中高級學生要會用計算器進行大數目計算,并探索有關的數字規律。

      8、 規范書寫格式,格式要能正確表達計算思路和計算方法、步驟,防止錯誤和漏寫運算符號。

    實驗、操作規范

      1、 實驗前,要明確實驗目的,讓學生在操作中明確指向,積極探究科學道理。

      2、 實驗、操作前要準備好學具、實物和有關實驗器材,并了解它們的名稱和用途。要把動手操作、動腦思考和相互交流結合起來。

      3、 試驗中,要全面觀察實驗現象,促進觀察能力的提高。

      4、 實驗后要得出實驗結論,完成思維飛躍。

      5、 實驗過程中要掌握實驗操作的方法、步驟及防火、防爆、防毒、防觸電的一般常識,學會安全操作。

      6、 掌握實驗器材的維護和一般修理方法。

      7、 實驗操作結束后要及時整理實驗器材,養成愛護實驗器材的習慣。

    預習規范

      1、 妥善安排預習時間,可根據自己的情況確定合適的時間,如授課的前一天晚上、雙休日、自習課等。

      2、 掌握預習的方法和步驟。

      (1) 鞏固復習舊概念、理解新概念,把不好理解的記下來。

      (2) 初步理解新課的基本內容。

      (3) 找出書中重點、難點和自己感到費解的地方,可用彩色筆或特殊符號勾畫出來。

    作業規范

      1、 做好準備。一是把教科書、作業本和文具準備好;二是想一想當天上了哪些課,每門課的重、難點是什么,要做幾門課的作業,然后逐一完成。

      2、 先復習后做作業。做每門功課作業之前,應先把該門功課復習一下,想一想當天的作業題和課上所講內容的聯系,做到心中有數。

      3、 答題時,應先審清題意,理清思路,做到準確、規范、快速,保證作業的質量。口頭、實踐作業也要保質保量完成,做到思路清晰,準確表達。

      4、 對于做不出來的題目,應當先獨立思考,如果實在想不出來,再去請教別人,但不抄襲他人的作業。

      5、 注意一題多解。

      6、 做完作業后要認真檢查。

      7、 作業本要妥善保存,以備日后復習時再用。

      8、 積極創造條件認真完成老師布置的實踐性作業。

      9、 根據學科特點,作業可以在課內完成,也可以在課外完成,但要做到當天的作業當天完成。

    考試規范

      1、 正確對待考試

      (1) 以科學的態度看待考試。考前不要緊張,要把考試看作是對自己所學知識和能力的檢查,考好了,說明自己前一段的學習效果好,考不好,現在補還來得及。

      (2) 正確對待“失敗”。考試后成績高低并不重要,關鍵應把精力放在解決所暴露的問題上,力求徹底弄懂錯誤的原因,做有針對性的改正,在此基礎上邁出扎實的一步。

      2、 做好答卷準備

      (1) 做好考前文具準備,檢查文具是否齊全(稿紙、做圖工具、鉛筆、橡皮等)。

      (2) 按指定位置把卷頭填好(如班級、姓名、學號或準考證號)。

      (3) 注意聽清監考老師的要求。

      (4) 數清試卷的張數、頁數。

      (5) 檢查試題的名稱、頁碼順序有無錯誤,每一頁版面是否清晰、完整。

      (6) 瀏覽試題,把握好時間,做到心中有數。

      3、 科學安排答題順序。一般情況下按先易后難的順序答題。防止丟題、漏題現象。

      4、 認真審題。審題要“準、穩、快”,對每個字詞、符號都要用腦濾過。對題目所給的條件、要求等反復推敲,但要果斷。

      5、 易做題,不要輕視,要時刻提醒自己“當心、細心”;難做題,要從容鎮靜,開拓思路,仔細審題;要把難題分解為幾個小題,各個突破,或者聯想題目中的有關部分在課本中的什么地方出現過,尋求得到解答或提示,爭取不丟分。開放性試題,也要緊扣題目內容,書寫規范認真。

      6、 仔細檢查,更正錯誤。

      7、 以正確的態度參加考試,遵守考場紀律。

      8、因故不能參加考試或考試成績不理想的,可向老師申請重考或補考。

    課外學習規范

      1、 課外學習要明辨是非,科學選擇學習材料和學習環境,保證身心健康發展,開拓學生的視野提高綜合能力。

      2、 在校內,要積極利用課外活動時間參加學校組織的各種訓練隊及文學、藝術、科技等興趣小組,以開闊視野,陶冶情操,發展特長;在校外和節假日,可根據居住地的遠近組成各種形式的興趣小組,積極參加學校組織的參觀、實習以及環境保護、社會熱點問題調查、法律法規宣傳等社會公益活動,以培養自己的主體性意識和實踐能力。

      3、 課外學習要持之以恒,同學之間應相互幫助,不能獨立解決的問題要主動向同學或老師請教,提倡合作學習。

      4、 盡量控制看電視和從事娛樂活動的時間,尤其是周末和節假日,每天控制在1小時之內;進行體育鍛煉不能過度,如踢足球、打乒乓球等,時間一般不超過1小時。

      5、 課外學習之余要積極幫助父母做一些力所能及的家務勞動。

      6、 參加野外活動要注意安全,愛護公共設施,遵守社會公德。

    篇3:公司員工行為禮儀規范

      第一條 員工必須遵守公司的一切規章制度。

      第二條 牢固樹立團隊意識,振奮團隊合作精神,以團隊合力開展工作。

      第三條 爭取工作時效,不拖延、不積壓、按規定時間完成或提前完成工作任務。并時常注重事后追蹤、反饋客戶意見,取得客戶信任,建立良好聲譽。

      第四條 發揚民主,提倡發表不同意見。有不同意見和見解,可以書面陳述,可以越級反映、直抒己見。發表不同意見注意方式委婉、討論和氣,不可爭吵。一經上級采用并形成決定,則應接受工作指令,服從上級調度和安排,并聽從指揮。

      第五條 員工在工作場合及上班時間內,言談和氣、舉止文明。公司內部員工之間的稱呼一律以職務和姓名相稱,如、“x總”“x經理”等,不應有其他不合適的稱呼。與客人交談或作介紹時,應該說“我們*公司或者我們*的*x”。

      第六條 公司全體職工要樹立“我為公司,公司為我”的思想,要愛公司如愛家,要以高度的主人翁精神,踏實、認真、努力地工作。

      第七條 員工在辦公場所和上班期間應保持扎實嚴謹的工作作風,營造積極高效的工作氛圍。不得集群成堆、聊天侃閑。

      第八條 員工不得以個人名義經營與本公司類似及與其職務有關的業務,或兼任其他公司的職務,嚴禁任何損公利己、損公肥私的事情發生。

      第九條 維護公司信譽,嚴禁任何有損于公司形象、信譽和員工聲譽的行為發生,若有不良苗頭出現,任何人都應立即予以制止。

      第十條 職工必須加強政策、時事和業務知識的學習,按時參加各類培訓,提高專業技術水平,創新工作能力,適應工作要求和各種競爭、挑戰的需要。

      第十一條 員工必須遵守公司保密制度,妥善保管財物、文件、技術資料及各類器具,不可泄漏公司業務秘密及其他機密。

      第十二條 不得攜帶違禁品、危險品進入辦公區域。

      第十三條 愛護辦公環境和公共衛生,員工在上、下班時必須清掃、整理清潔衛生,并應該時時保持辦公區域、桌面、座位和電腦、資料、文件整齊和整潔。不亂拋、亂扔廢物和雜物,上班時不能吃零食,養成良好的衛生習慣。

      第十四條 加強團結和協作,營造健康向上的工作氛圍。同事之間團結友善、密切配合,做到溝通合作、和睦相處,杜絕埋怨、仇視和相互拆臺。

      第十五條 公司上下形成積極拼搏、不斷進取的風格,發揚艱苦奮斗、永不止步的精神,倡導團結務實、真抓實干的作風,嚴禁弄虛作假、欺上瞞下、得過且過、冒險蠻干的不良現象和錯誤行為發生。

      第十六條 公司領導及職能部門負責人應該帶頭遵守規章制度,起好示范標兵的先鋒模范作用。

      第十七條 愛護公司財物,加強成本核算,注重節約,減少浪費。不得撥打公司電話辦理個人私事。

      第十八條 加強本身品德修養,切戒不良嗜好。嚴禁在辦公室內抽煙,大聲接聽電話。

      第十九條 待人接物要態度謙和、禮儀周全。

      第二十條 公司員工因過失或故意使公司遭受損害時,應負賠償責任。

      第二十二條 員工禮儀:

      一、儀表。員工做到儀表端莊、整潔、大方。具體要求:

      1、頭發:勤剪發勤洗頭,保持清潔,男員工不留長發、燙發和卷發。

      2、指甲:經常注意修剪,指甲不能太長;女性員工涂指甲油要盡量素淡。

      3、胡須:員工注意整修邊幅,不留胡須。

      4、口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。

      5、女性員工化妝應給人清爽、健康的印象,不濃妝艷抹,不用香味濃烈的香水。

    二、著裝:

      工作場所的服裝應整潔、方便并適度修飾。具體要求:

      1、襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領子與袖口不得有污穢。

      2、領帶:著西裝時,應佩戴領帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配,領帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。

      3、鞋子須保持清潔,如有破損應及時修補。

      4、女性職工要保持服裝淡雅得體,不應過分華麗。

    三、姿態:

      員工工作中應保持姿態優雅和動作大方、得體。具體要求:

      1、站姿:

      2、坐姿:

      3、移動座位:要移動椅子的位置時,應先把椅子放在應放的地方,然后再坐。

    四、會見:

      1、會見客戶或出席會議,不得把手交叉抱在胸前。握手時用普通站姿,目視對方眼睛。

      2、辦公區及會場里應讓上級領導、貴賓先行,一般會議結束時應等貴賓、上司離開會場后,員工方能離開。

      3、見到領導主動問好,同事相遇要點頭致意。走過道、走廊時要放輕腳步,遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行,更不能大聲喧嘩。

      4、開會、辦事、談話,若對方未設煙灰盒,不得吸煙,需吸煙,必須征得對方同意。

    五、呼、聽電話:

      1、遇來電應在第二次鈴聲前取下話筒,先禮貌問候、并自報公司和部門。對方講述時要留心聽取并記下要點。未聽清楚時,及時表示歉意并請對方復訴。結束時禮貌道別,待對方切斷電話,自己再放話筒。

      2、接聽電話時應說:“您好,**公司,……”。若遇要找的人不在,說:“……對不起,你找的人不在,請問有什么可以幫你的嗎?……好的,請稍等……再見!”(語音柔和、清楚、干脆利落。)

      3、對不指名的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話轉交相關領導,在轉交前,應先把對方所談的內容簡明扼要告訴受理人。

      第二十三條 員工在辦公室應自覺遵守下列規范:

      1、愛護集體財物,愛惜辦公用品。對辦公物品和集體材料不能野蠻對待、挪為私用。

      2、按期整理工作文件和工程資料,及時清理文檔、整理帳簿和文件。

      3、借用他人或公司的物品,使用后及時送還或歸放原處。

      4、保持辦公桌面整齊和整潔,辦工作上不能擺放與工作無關的物品。

      5、未經同意不得隨意打開其他部門電腦和翻看同事的文件、資料等。

      6、講究衛生,按時清掃室內外清潔衛生,保持辦公環境及公共區域衛生整潔。不隨意亂拋、亂放垃圾、廢物。

      第二十四條 接待客戶、洽談業務時做到知書達理、有禮有節。具體要求:

      1、按約定時間提前到達預約地點,不能遲到和缺席。

      2、有客戶來訪,馬上起身讓座,招呼沏茶。

      3、接待客戶時應主動、熱情、大方,且面帶微笑。

      4、掌握經常往來的客戶,對客戶信息進行登記,記住回訪。

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